Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SRT Agency, exploitée par Domenico Chianese.

Contact pour les questions de protection des données : srtagency.info@gmail.com.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné.

2. Données collectées

Le site ne nécessite aucune inscription et ne comporte pas d'espace personnel. Les données personnelles sont collectées uniquement lorsque vous envoyez volontairement le formulaire de contact.

Via le formulaire, nous collectons :

• nom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• service concerné, lorsqu'il est sélectionné
• le message que vous rédigez

3. Informations techniques enregistrées avec l'envoi

Avec le contenu du formulaire, des informations techniques et de contexte limitées sont enregistrées pour traiter la demande et assurer la sécurité du service :

• langue du site utilisée lors de l'envoi
• user agent du navigateur
• URL d'origine de la demande
• date et heure de l'envoi

4. Finalités

• répondre aux demandes d'informations reçues
• évaluer les services demandés et préparer devis ou propositions
• communiquer avec des clients potentiels et gérer la phase précontractuelle
• sécurité, prévention des abus et bon fonctionnement technique du site
• respect des obligations légales lorsque cela s'applique

5. Bases légales

Lorsque le RGPD s'applique, le traitement repose sur :

• les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b), pour répondre et évaluer les services demandés
• l'intérêt légitime (art. 6.1.f), pour la sécurité du site, la prévention des abus et la conservation de la correspondance commerciale
• l'obligation légale (art. 6.1.c), lorsque la conservation ou la communication est imposée par la loi

6. Traitement des données du formulaire

Les données du formulaire sont envoyées à un point d'accès de notre propre site, enregistrées dans la base de données du site et utilisées pour générer une notification par e-mail vers la boîte de l'agence (srtagency.info@gmail.com) afin de pouvoir vous répondre.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons ni pour du profilage ni pour de la publicité.

7. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques qui hébergent le site, la base de données et l'envoi des e-mails de notification, uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Nous ne citons pas de noms de prestataires que nous ne pouvons pas confirmer avec certitude ; pour connaître les prestataires actuels, demandez-le à srtagency.info@gmail.com.

8. Traitements internationaux

L'infrastructure technique utilisée peut impliquer des traitements en dehors de votre pays ou de l'Espace économique européen. Lorsque c'est le cas et que le RGPD s'applique, le transfert repose sur les garanties prévues par la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types.

9. Conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une relation client sont en général conservées jusqu'à 24 mois à compter de la dernière interaction significative, sauf suppression anticipée sur demande ou lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, ou conservation plus longue si elle est nécessaire pour des raisons légales, contractuelles, de litige, de sécurité ou de conformité.

Pour les clients et les documents contractuels ou comptables, les données sont conservées pendant la durée exigée par la loi applicable et par les besoins contractuels et juridiques légitimes. Nous n'indiquons pas de durée fixe car les exigences varient.

10. Sécurité

Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui traitent les demandes. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue, mais nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque.

11. Vos droits

Selon la loi applicable, et en particulier lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité, et introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Dans d'autres juridictions, les droits prévus par la loi locale s'appliquent et peuvent différer.

Pour exercer vos droits, écrivez à srtagency.info@gmail.com.

12. Mineurs

Le site s'adresse aux professionnels et aux entreprises et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs ; si nous en constatons, nous les supprimons.

13. Liens vers des tiers

Le site renvoie vers des services externes, par exemple WhatsApp pour le contact direct. Si vous les utilisez, vos données sont traitées selon les politiques de ces services, que nous ne contrôlons pas.

14. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour en cas d'évolution du site ou des traitements. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.